Ведущий производитель металлических и противопожарных дверей с 1995 года
Суббота, Ноябрь 18, 2017

Наши двери - Ваши безопасность и комфорт!

 Гарантийные обязательства, гарантийное и пост гарантийное обслуживание


Гарантийный срок эксплуатации входной двери "Силуэт" - 3 года с момента установки входной двери.
Гарантийный срок эксплуатации замков и фурнитуры - срок установленный производителем изделия,
Гарантийный срок облицовки - 1 год с момента установки входной двери.

В случае обнаружения скрытых дефектов входной стальной двери, а именно:

  • скрытый дефект замка (подтвержденный заключением экспертизы фирмы-производителя);
  • скрытый дефект облицовки (трещины на облицовке из массива дерева, появившиеся вследствие движения волокон;
  • отслаивание шпона от МДФ плиты; отслаивание пленки Vinorit; слущивание порошковой покраски);
  • скрытые дефекты фурнитуры ;
  • скрытые дефекты монтажа

в период гарантийного срока эксплуатации, устранение вышеперечисленных дефектов входной стальной двери производится фирмой «Силуэт» бесплатно.

Гарантийное обслуживание входных дверей Силуэт:

Гарантийное обслуживание входных дверей "Силуэт" специалистами фирмы производится только при предъявлении гарантийного талона.
Выезд специалистов для гарантийного обслуживания входной двери по г. Киеву – бесплатно. За пределы г. Киева производится за счет Заказчика.

Ограничения и утрата гарантии.


Гарантийные обязательства не распространяются на случаи:

  • изменения геометрии инженерных конструкций в домах из-за просадки фундамента при подвижках грунта;
  • замерзания смазочных материалов, образования конденсата и наледи на полотне и замках (при отсутствии в строениях теплового тамбура) при климатических сезонных перепадах температуры воздуха;
  • изменения габаритов дверного проема из-за сезонной адсорбции;
  • повреждения входной двери вследствие взлома, пожара, стихийного бедствия и т.п.;
  • покупки двери самовывозом (без установки);
  • установки в двери замков и/или фурнитуры предоставленных заказчиком;

гарантийная замена замка не производится в случае отсутствия полного комплекта оригинальных ключей.

Дверь или её комплектующие части (на основании заключения сервисного мастера) снимаются с бесплатного гарантийного обслуживания в следующих случаях:

  • несоблюдение правил эксплуатации, небрежное обращение или использование неправильным образом;
  • монтаж либо заделка или переделка дверного проёма не уполномоченными на то производителем лицами;
  • вмешательство в конструкцию двери, а так же навеска или врезка дополнительных устройств (доводчиков, замков, глазков и т.п.) не уполномоченными на то производителем лицами;
  • самостоятельной смазки замков или их частей;
  • самостоятельной замены замков, уплотнителей, отделки или их частей, а так же самостоятельного ремонта каких-либо частей двери;
  • нарезка дополнительных ключей в мастерских, не уполномоченных на то производителем.

На дефекты появившиеся вследствие нарушения правил эксплуатации входной стальной двери - гарантия не распространяется.

Пост гарантийное обслуживание входных дверей «Силуэт»:
Пост гарантийное обслуживание входных дверей "Силуэт" специалистами фирмы производится только при предъявлении паспорта на дверь или подтверждающего документа.
Выезд специалистов для пост гарантийного обслуживания входной двери : ревизия , регулировка двери, ремонт или замена износившейся фурнитуры, уплотнителя, замена фасадов двери - производится за счет Заказчика, предварительно согласовав с ним смету по стоимости услуг и фурнитуры , подлежащей замене.

 

 

 

Яндекс.Метрика